Martha Patricia Medina
TT33501 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-20 16:09:08 | Fecha Cierre | 2016-05-20 16:37:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:27:02 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el día de hoy realizó su depósito a las 14:11 hrs en HSBC por la cantidad de $ 2700.00 y solicita se le notifique a la Contadora para que no le des habiliten el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:37:26
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:37:26
1.- Se valida en Ega que el Pv esta activo
2.-Me comunico con el Pv y se le indica que sí tiene algún detalle se comunique a CASE.
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:37:15
2.-Me comunico con el Pv y se le indica que sí tiene algún detalle se comunique a CASE.
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:37:15
Me comunico con la Contadora Cynthia e informa que el pago ya fue aplicado al establecimiento, solicitó un lapso de cinco minutos para proceder a habilitar el PV, se validará acceso más tarde.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-20 16:14:13
Jazmin Reyes Flores
2016-05-20 16:14:13