JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT33466 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-20 11:16:25 | Fecha Cierre | 2016-05-20 11:23:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES Y DESECHABLES APONTE JOSE MAUEL APONTE TALAVERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le desbloqueé su sistema pues ya pago sus 93 pesos y aún le aparece el bloqueo. |
Se comunica el Sr. Jose que realizo un trasferencia bancomer por lo que solicita se le active el punto , me comunico con el contador Aaron e indica que ya lo activo se le indica al PV por lo que se procede al cierre
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 11:23:57
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 11:23:57
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 11:23:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 11:23:24
Me comunico al área de finanzas, y se identifica el pago por lo que se aplica y queda activado el PV con la recomendación de que no olvide enviar sus comprobantes sin embargo al volver a la llamada el usuario no está en línea, notificar si se comunica, se da cierre pues queda activo.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 11:23:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 11:23:19