Maria Isabel Melgarejo Avila
TT33459 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2251006029 | Teléfono Fijo | 2253150464 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-20 10:43:08 | Fecha Cierre | 2016-05-20 10:49:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:03:43 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Isabel Melgarejo Avila de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se comunica para saber como se realiza una venta de tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 10:49:08
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 10:49:08
se le indica que tiene que pedirle al usuario RPU o numero de serie el cual debe ser con los espacios establecidos y una vez colocados los datos en venta de tarjeta solo le da en aceptar para validar los datos del usuario una vez realizado el proceso solo se tiene que regresar al domicilio hacer su lectura para poder efectuar el pago , una vez indicado esto dijo la usuaria que en cuanto le lleven los datos realizara el proceso si presenta duda se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 10:49:04
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-20 10:49:04