Emilia Angelica Arjona Punch
TT33448 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-20 08:29:49 | Fecha Cierre | 2016-05-20 08:37:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista (SEYE) Emilia Angelica Arjona Puch de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar desde las 8 del día de hoy le aparece la leyenda "El punto de Venta no esta activo por falta de pago favor de realizar su pago en su sucursal mas cercana si ya pagó favor de comunicarse con su administrador de red" por lo que se comunica para recibir apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 08:37:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 08:37:42
Se consulta con el área de finanzas y se indica tiene adeudo por 2439.25 pesos mismos que se notifican a la usuaria quien desconoce el tiempo de aproximado de pago por lo que se indica notifique para proceder a desbloqueo, dando cierre al reporte pues ella no realiza los depósitos y desconoce si se le notificará a ella.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 08:37:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-20 08:37:36