Jose Ernesto Cauich Medina
TT33433 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-19 17:42:40 | Fecha Cierre | 2016-05-19 17:48:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:28 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Villas Caucel Jose Ernesto Cauich Medina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: envió su ficha de depósito y le indicaron que ya estaba habilitado su PV, pero no le permite ingresar al menú de cobranza. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-05-19 17:48:58
Jazmin Reyes Flores
2016-05-19 17:48:58
Se valida en EGA y se observa que el PV sigue des habilitado, notifica su deposito por $329.96 lo realizo el día de hoy aproximadamente a las 16:45 me comunico con la Contadora Marisol e informa que ya está activo, se valida nuevamente y se observa que el establecimiento ya está activado, se corroboró con el responsable del PV a lo que comentó ya ingresó sin problema, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-19 17:48:54
Jazmin Reyes Flores
2016-05-19 17:48:54