Manuel Jesus Vezquez Rosel
TT33411 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Jesus Vezquez Rosel | ||
| Celular | 9841227643 | Teléfono Fijo | 9841151353 |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-19 12:18:08 | Fecha Cierre | 2016-05-19 12:56:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:37:32 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA EL COPION MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita se realice una reinstalacion del sitema de iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-05-19 12:56:29
Isai Mendoza Antonio
2016-05-19 12:56:29
Se realiza reinstalación de manera exitosa, se realizan las pruebas y se confirma con el encargado del PV que ingresa sin problemas. Se procede al cierre del TT.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-19 12:56:24
Isai Mendoza Antonio
2016-05-19 12:56:24
Se trasfiere llamada con Isai para la reinstalacion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-19 12:24:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-19 12:24:25
Me comunico con la contadora Marisol para validar si esta al corriente de sus pagos y realizar el proceso de reinstalacion, me indica que no presenta adeudo
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-19 12:23:32
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-19 12:23:32