Humberto Hernandez Torres
TT33408 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-19 12:03:54 | Fecha Cierre | 2016-05-19 12:14:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:08:53 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Humbero e indica que no puede realizar la requisición ya que tiene un detalles, en la imagen que manda no se observa cual es el mensaje. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 12:14:37
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 12:14:37
Se revisa en el Ejecutable de lectoras y la lectora 1401EPV24101 no tiene asignada ninguna requisición. Anexo imagen.
Se pide al Ing. Humberto verifique las claves con las que se quiere realizar la requisición.
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 12:12:24
Se pide al Ing. Humberto verifique las claves con las que se quiere realizar la requisición.
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 12:12:24