Patricia Estrada Arande
TT32382 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Estrada Arande | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6255812697 |
| FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-04 13:52:25 | Fecha Cierre | 2016-05-04 13:57:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Cuauhtemoc Iii Patricia Estrada Arande de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que no imprime los tikets ya que solo esta generndo un toket y siempre salen dos por lo que solicita la configuracion.
Se le solicita acceso al equipo por Team V |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-04 13:57:59
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-04 13:57:59
Se realiza la configuracion de impresora y se visualiza que solo tiene predeterminado para 1 Tiket, se realiza la configuracion que salgan 2 Tiket y se realiza prueba se le indica que en cuento haga un cobro tiene que salir los dos en caso contrario se puede comunicar nuevamente por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-04 13:57:54
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-04 13:57:54