Patricia Estrada Arande

Ticket No. 32365

TT32365 No imprime tickets

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Estrada Arande
Celular S/N Teléfono Fijo 6255812697
E-mail FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-04 12:21:11 Fecha Cierre 2016-05-04 12:26:02
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:03:44
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PATRICIA ESTRADA ARANDE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no le salen los tickecs en la impresora correcta por lo que se solicita acceso para configurar la impresora
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2016-05-04 12:26:02
Se configura la impresora ya que la que tenia predeterminada no era la correcta y efectúa un cobro y sale correctamente por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia 2016-05-04 12:25:58