Beatriz Guzman Suarez
TT32288 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-03 13:23:51 | Fecha Cierre | 2016-05-03 13:27:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le indique porque no imprime los tickes, ya que al momento de realizar el cobro debe ir a reimprimir el ticket, se le menciona que posiblemente sea problemas con su conexión ya que menciona que realiza no le arroja el ticket hasta que vaya a reimprimirlo, se le indica que verifique su conexión ya que se queda cargando y tiene que cerrar para realizar el proceso, por lo que verifica su conexión y cualquier detalle se comunica. |
