Norma Leticia Almaraz Aranda
TT32237 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-02 19:10:19 | Fecha Cierre | 2016-05-03 18:28:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 23:14:24 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Almaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede ingresar el sistema se queda validando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:28:41
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:28:41
Me comunico con la Srta. Jessi e indica que no tiene problemas con la aplicación de Iusa, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:28:37
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:28:37
Me comunico al Pv y contesta la Srta. Amy, posteriormente se pierde llamada; nuevamente regreso llamada pero siguen sin contestar.
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 17:19:45
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 17:19:45
Trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizara posteriormente llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:19:54
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:19:54