Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Se realiza reinstalacion la cual tarda mas de lo estimado ya que no tenia instalado internet explorer por lo que se procedió a instalarlo, al momento de querer ejecutarlo no hacia nada por lo que se ingreso a servicios y se habilito, seguía mandando mismo error.
ingrese a panel de control para activar internet explorer pero seguía sin abrir, por lo que por ultimo ingrese a servicios para activarlo, reinicie el equipo pero realizo actualizaciones y tardo aproximadamente media hora, con esto ya se pudo ingresar a internet explore.
Realice reinstalacion y valide con el Pv que haya podido ingresar sin problema así como prueba de impresión, se procede al cierre del TT

Ticket: En Espera paso a: Trabajando

Se comunica Esteban Barrera Osorno indicando que ya realizó los depósitos faltantes, el primer depósito fue por $1543.84 y el segundo por $4,000 a las 2:46 pm en HSBC por lo que pide apoye para que se le active el PV y le puedan reinstalar al programa. Me comunico con la Contadora e informa que ya está registrado su depósito, se le transfiere la llamada a Lorena para que proceda a realizar el proceso de reinstalación.

Ticket: Abierto paso a: En Espera

Se valida con el área de finanzas y presenta un adeudo por $$1543.84, por lo que se le notifica al responsable que en el momento en el que se realice el deposito se procede a realizar la instalación, se confirma la serie y su códigos de acceso:
Serie de lectora: 1407EPV3353 (SANJUDAS / JUDAS16 / 16JUDAS)

Me comunico con la CP. Cintia para validar el status del PV. inidca que tiene un adeudo de $ 1543.84 en la espera de que el PV. realice su deposito para realizar el proceso de reinstalación.

Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Berenice Cruz Hernandez

Se transfiere la llamada a Berenice Cruz de proyectos especiales para su atención.