Luis Carlos Rojas Trevino
TT32116 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-30 11:05:45 | Fecha Cierre | 2016-04-30 11:40:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 0 00:29:17 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Carlos Rojas Trevino de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el navegador que esta utilizando no es compatible con la aplicacion.
se pide acceso para restablecer el internet explorer como predeterminado y entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:32
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:32
Me comunico con el Sr. Luis se valida que al reiniciarla entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:28
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:28
Me comunico con el S se valida que al reiniciarla entra sin problema por loq ue se procede al cierre del preorte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:40:02
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:19:24
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:19:24
pero al tratar de realizar el cobro le arroja el mensaje de reinicie el equipo el usuario no tiene suficientes privilegios de administrador,se reinicia el equipo en espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:17:48
Anabel Hernandez Mejia
2016-04-30 11:17:48