Guadalupe Ruíz Moreno
TT32096 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Ruíz Moreno | ||
| Celular | 4471071301 | Teléfono Fijo | 4474781316 |
| ruiz.moreno.guadalupe@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 19:04:48 | Fecha Cierre | 2016-04-29 19:07:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LUPITA GUADALUPE RUIZ MORENO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta intentando realizar un cobro pero al consultar la tarjeta el Sistema le muestra el Mensaje: "Error el cliente no esta dado de alta en Autogestión", informa que es el primer pago que el cliente va a realizar ya que le cambiaron el medidor por lo que se le comenta que tiene que acudir a CFE para que le asignen la modalidad de pago. |
