Martin Hernandez Flores
TT32089 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Hernandez Flores | ||
| Celular | 3211007049 | Teléfono Fijo | 3213872666 |
| zapaterialamoderna@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 17:57:31 | Fecha Cierre | 2016-04-29 18:05:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:13 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ZAPATERIA LA MODERNA MARTIN HERNANDEZ FLORES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: cuando realiza cobros no sale el ticket de impresión, se le pide la conexión al equipo. Se le pide conexión al equipo y se observa que el nombre predeterminado de la impresora arroja carácteres inválidos, se corrigió y se validó que sale la impresión de forma correcta, se procede al cierre del reporte. |
