Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
TT32086 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelitzly Diamly Marrufo Castillo | ||
| Celular | 9991113278 | Teléfono Fijo | 9994190894 |
| princesgelita_1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 17:37:33 | Fecha Cierre | 2016-05-02 11:46:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:13 | Tiempo Solución | 2 18:05:11 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica OFERTODO GELITZLY DIAMILY MARROFO CASTILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que tiene su sistema bloqueado realizo su deposito de los dias 26 y 27 por $ 5090.68 entre 11 y 2 de la tarde.
Ya que tiene depositado $3979.00 del dia 28 por lo que solicite se active su sistema Me comunico con la contadora Marisol pero no se tiene exito, se retoma llamada pero la Sra Diamil no se encuentra en linea. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:46:57
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:46:57
Me comunico con la contadora Marisol indica que ya recibió la ficha de deposito solo espera recibir pantallas para activarlo por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:46:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:46:54
Se trata de contactar a la Sra. Gelitzly pero en ambos números manda directamente a buzón por lo que se validara mas tarde.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 08:37:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 08:37:54
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 17:48:52
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 17:48:52
Informa que tiene bloqueado sus sistema, se le indica que tiene pendiente el deposito de las ventas del día 27/04/2016 por $2178.18 e indica que ya lo realizo, se le pregunta la fecha y la hora en que lo realizo ya que la C.P. Marisol no lo tiene reflejado, menciona que va a buscar su ficha de deposito y en cuanto lo tenga se comunica.
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 17:48:44
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 17:48:44