Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT32070 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 15:15:20 | Fecha Cierre | 2016-04-29 15:24:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO I MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizó su depósito hoy 29/04/2016 por la cantidad de $3530.00 en HSBC, solicita se le notifique al Área de Finanzas para evitar le bloqueen el sistema. Al mismo tiempo pide se le apoye ingresando al SAG ya que no le permite ingresar desde el acceso directo. Se hacen modificaciones correspondientes y se validó que ingresa sin problema alguno, también se le notificó al Área de Finanzas y en ese momento procedió a habilitar el PV, se validó acceso al menú de cobranza, se cierra ticket. |
