Veronica Hernandez Gonzalez
TT32063 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 14:10:18 | Fecha Cierre | 2016-04-29 17:33:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 03:20:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la responsable indicando que el dia ayer no pudo realizar el deposito y el dia de hoy realizo el deposito por: $11598.61 a las 13:56 hrs. Comenta que no tiene sistema por lo que solicita se le proporcione el apoyo, se le comenta que se confirma con la contadora después de las 3:00 pm. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-04-29 17:33:18
Jazmin Reyes Flores
2016-04-29 17:33:18
Se comunica Verónica Hernández indicando que aún tiene bloqueado el sistema, y reportó su depósito poco después de las 13:00 hrs, se pide apoyo a la Contadora América y en ese momento informa que ya activó el PV. Se validó que tiene acceso se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-04-29 17:33:14
Jazmin Reyes Flores
2016-04-29 17:33:14
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-29 14:12:48
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-29 14:12:48