FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT32997 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 07:44:04 | Fecha Cierre | 2016-05-13 09:07:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 01:20:48 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MATERIAS PRIMAS FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica realizo un deposito por $ 6490.40 a las 11:00 am en HSBC y despues una transferencia de Bancomer $ 1500.00 y cuenta con el sistema bloqueado. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:07:20
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:07:20
Me comunico con la CP e indica que ya identifico los depósitos y el Pv ya esta activo, s ele indica esta información al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:07:17
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:07:17
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-13 07:49:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-13 07:49:01
Se solicita la ficha de depósito o en su caso esperar a que entre a laborar el area de Finanzas, zona Leon.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-13 07:48:55
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-13 07:48:55