Humberto Hernandez Torres
TT32980 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-12 16:40:45 | Fecha Cierre | 2016-05-12 17:30:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:47:59 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Ing. Humberto Hernandez indicando que al generar la requisición le aparece el detalle " error de Autenficación" Anexo lectoras.
1407EPV33571 1407EPV33616 1407EPV33791 1407EPV33583 1407EPV33610 1407EPV33792 1407EPV33584 1407EPV33586 1407EPV33801 1407EPV33585 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 17:30:44
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 17:30:44
Se manda correo al Ing. Humberto indicando que genere la requisición.
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 17:30:30
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 17:30:30
Fueron dadas de baja y alta en el ejecutable.
Susana Cruz Miranda
2016-05-12 17:26:09
Susana Cruz Miranda
2016-05-12 17:26:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-05-12 17:25:17
Susana Cruz Miranda
2016-05-12 17:25:17