Damian Hernandez Santiago
TT32971 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-12 15:03:30 | Fecha Cierre | 2016-05-12 15:08:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Damian Hernandez Santiago de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que no recibió correo de notificacion para que realice su deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:08:05
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:08:05
Se comunica nuevamente del PV y se le indica que es de $2171.30 de igual manera se le indica que la contadora va a reenviar el correo de notificacion por lo que se procede al reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:07:58
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:07:58
Me comunico con la contadora Marisol y menciona que es de $2171.30 al retomar llamada se pierde la llamada
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:05:52
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-12 15:05:52