Abraham Yanez Mondragon
TT32905 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-11 16:17:37 | Fecha Cierre | 2016-05-12 08:17:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 15:56:37 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Javier indica que desea se cancele el pago efectuado en la sucursal MAGISTERIO efectuado el día 11/05/2016 por la cantidad de $ 690.5. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 08:17:00
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 08:17:00
Se revisa EGA y se encuentra que no hay pagos el día 11/05/2016, se manda correo al Ing. Victor con la imagen y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 08:16:03
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 08:16:03
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:22:01
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:22:01