JULIO CESAR GARCIA
TT32886 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JULIO CESAR GARCIA | ||
| Celular | 8115307776 | Teléfono Fijo | S/N |
| juceom4@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-11 14:35:25 | Fecha Cierre | 2016-05-16 09:30:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 4 18:50:36 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Julio Cesar Omar Garcia Reyes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita saber cuales son los requisitos para brindar el servicio de cobro con las tarjetas inteligentes, |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 09:30:23
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 09:30:23
1.- Se manda correo al Sr. Julio Cesar Omar Garcia Reyes solicitando nos envíe los documento, se procede a dar cierre ya que por procedimiento únicamente se dan 2 días para recibir la documentación, se generara uno nuevo cuando el Sr. envíe los documentos.
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 09:30:19
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 09:30:19
Me comunico con la Sra. Jessica esposa del usuario quien indica que el Sr. no se encuentra, se le menciona que para dar seguimiento a sus colicitud debe mandarnos los documentos.
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:26:39
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:26:39
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-11 14:48:38
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-11 14:48:38
se le indica que los requisitos son contar con equipo de computo impresora e internet
Concretando los requerimiento anteriores puede proporcionarnos los siguientes documentos :
INE
Comprobante domiciliario del negocio
Estado de cuenta
Alta en hacienda
RFC ante el SAT
IFE de un testigo
Georeferencia
Menciona que el giro de la establecimiento es un Papeleria pero va a recabar la documentacion y va a enviarla en espera de documentos,
Se le comenta la comision por cada cobro es de $2.58 y por venta de tarjeta es de $5.80
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-11 14:48:28
Concretando los requerimiento anteriores puede proporcionarnos los siguientes documentos :
INE
Comprobante domiciliario del negocio
Estado de cuenta
Alta en hacienda
RFC ante el SAT
IFE de un testigo
Georeferencia
Menciona que el giro de la establecimiento es un Papeleria pero va a recabar la documentacion y va a enviarla en espera de documentos,
Se le comenta la comision por cada cobro es de $2.58 y por venta de tarjeta es de $5.80
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-11 14:48:28