Abraham Yanez Mondragon

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Ticket No. 32884

TT32884 Aclaracion de pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Yanez Mondragon
Celular 8181529400 Teléfono Fijo 0000009453
E-mail abraham.yanez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-11 14:30:46 Fecha Cierre 2016-05-11 14:44:49
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:11:59
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Javier e informa que desea se verifique un pago efectuado el día 9/05/2016 por la cantidad de $374.50 no proporciona RPU.
Información Adicional
RPU/Folio NP Fecha de pago 2016-05-09
Folio NP Sucursal Estadio
Archivos
Titulo Descripción
Tickets Se adjunta TT de pago proporcionado por la cadena.
EGA Se revisa las transacciones del Pv
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 14:44:49
Se revisa EGA y se encuentra un pago que coincide con el horario que menciona el Ing. Javier, se manda correo informando este detalle y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 14:35:46

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