Jorge Ricardo Osorio Rascon

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Ticket No. 32839

TT32839 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ricardo Osorio Rascon
Celular 9531256798 Teléfono Fijo 9531090887
E-mail abigail.bautista.riveros@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-11 10:49:33 Fecha Cierre 2016-05-11 14:55:04
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 04:04:34
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PROYECTO PARA EL AHORRO DE ENERGIA OSORIO RASCON JORGE RICARDO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv e indica que hizo su deposito por la cantidad de $7987.50 y desea que se le active el Pv.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 14:55:04
Se valida en EGA que el Pv esta activo, me comunico al Pv para informar este detalle pero la persona que contesta no indica que él no sabe nada.
Posteriormente me comunico y la persona que contesta indica que si presenta algún detalle se comunicara a CASE.
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 14:55:00
Me comunico con la CP Marisol e indica que ya tiene identificado el monto del deposito, estará activando el PV cuando le llegue la pantalla del Banco, se le informa este detalle al Pv.
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 10:53:56

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