MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT32835 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-11 10:30:32 | Fecha Cierre | 2016-05-11 10:41:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:09:01 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: ya había reportado su depósito y en línea le indicaron que ya estaba registrado y que ya le habían habilitado el Sistema, pero sigue sin poder ingresar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-05-11 10:41:27
Jazmin Reyes Flores
2016-05-11 10:41:27
Se le pide acceso al equipo y se observa que efectivamente el PV sigue des habilitado, indicó que hizo su depósito el día 09/05/2016 en BANCOMER por la cantidad de $2009.43 se validó con la Contadora e informa que aún estaba bloqueado, en ese momento lo activó y se validó que ingesó sin problema alguno, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-11 10:39:33
Jazmin Reyes Flores
2016-05-11 10:39:33