JULIO CESAR GARCIA
TT32822 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JULIO CESAR GARCIA | ||
| Celular | 8115307776 | Teléfono Fijo | S/N |
| juceom4@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-11 09:15:44 | Fecha Cierre | 2016-05-13 17:21:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:00 | Tiempo Solución | 2 08:06:12 |
| Agente Creador | Administrador TICS IUSA | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día
Solicito información para poder realizar los cobros de la tarjeta inteligente de la CFE en mi negocio Saludos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:21:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:21:56
Se procede a dar cierre al TT y se generara uno nuevo en caso de que envíe la documentación.
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:19:33
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:19:33
Se manda correo a el Sr. JULIO CESAR GARCIA y estamos en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:48:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 09:48:56
Modificación realizada al reporte:
-> La llamada de: Servicios cambiado a: Solicitud
-> El producto de: GRUPO IUSA cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Informacion cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Soporte CASE
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:38
-> La llamada de: Servicios cambiado a: Solicitud
-> El producto de: GRUPO IUSA cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Informacion cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Soporte CASE
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:38
-> La asignación de: Soporte Autogestion cambio a: Mercadotecnia
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:19
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:19
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Soporte Autogestion
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:04
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:48:04
Trato de comunicarme con el Sr. pero no contesta, por lo que se procede a enviar correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:46:59
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 16:46:59