Pedro Mendoza Gomez
TT32818 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-11 09:07:41 | Fecha Cierre | 2016-05-11 09:13:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:23 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: menciona que el Explorador que esta utilizando no es compatible. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 09:13:03
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 09:13:03
1.- Se pide el acceso al equipo, se observa que el Pv esta abriendo Autogestion con Google Chrome
2.- Se configura Internet Explorer como predeterminado y se valida que el Pv ingresa sin problemas.
3.- Se procede a dar cierre al TT
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 09:12:50
2.- Se configura Internet Explorer como predeterminado y se valida que el Pv ingresa sin problemas.
3.- Se procede a dar cierre al TT
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 09:12:50