Jose Ernesto Cauich Medina
TT32794 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 17:20:29 | Fecha Cierre | 2016-05-11 09:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 15:48:45 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Villas Caucel Jose Ernesto Cauich Medina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta bloqueado sus sistema, realizo su deposito el día de hoy 10/05/2016 a las 3:29 pm por $871.74 por lo que solicita se le active. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-11 09:10:16
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-11 09:10:16
Se comunica el Sr. José Ernesto indicando verificar su pago. Me comunico con la CP. Marisol e indica que se activó satisfactoriamente el PV. Se verifica el ingreso a Autogestión sin ningún problema. Se porcede al cierre del TT. despues de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-11 09:10:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-11 09:10:11
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 17:22:49
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 17:22:49
Se le solicita envié su ficha de deposito para canalizarlo al área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 17:22:45
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 17:22:45