Felicitas Romero Henandez
TT32787 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felicitas Romero Henandez | ||
| Celular | 3877780168 | Teléfono Fijo | 3314177909 |
| felixromero5306@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 13:55:26 | Fecha Cierre | 2016-05-12 18:18:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 2 04:19:30 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Felicitas Romero Henandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desea ser PV. IUSA cuenta con establecimiento "Excel Telcel" se le inidca el porceso de reclutamiento, una pequeña introducción y las comisiones (esta por adquirir el equipo de computo, notificara en cuanto lo tenga). |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 18:18:43
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 18:18:43
Se procede a dar cierre al Tt ya que la Srta. Felicitas Romero Henandez no ha mandado la documentación, se generara uno nuevo en caso de que se comunique.
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 18:18:36
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 18:18:36
Se comunica La Sra. Felicitas solicitando se le indique si con Windows 10 es posible que el sistema funcione, a lo que se le indica que si, a partir de Windows XP hacia adelante es compatible el sistema.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-12 10:39:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-12 10:39:17
Se comunicara para saber las especificaciones del equipo de computo se le indican que el Sistema operativo requiere lo siguiente:
• Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Vista 8 y 8.1
• Navegador Explorer mayor al v7 (Deseable).
• Impresora de tickets o de punto
• Servicio de Internet
• 1 puertos USB de raíz disponible
• Memoria RAM mayor de 512 MB
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-12 10:13:34
• Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Vista 8 y 8.1
• Navegador Explorer mayor al v7 (Deseable).
• Impresora de tickets o de punto
• Servicio de Internet
• 1 puertos USB de raíz disponible
• Memoria RAM mayor de 512 MB
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-12 10:13:34
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 14:04:15
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 14:04:15
Se envía correo a el PV. para solicitar los documentos, necesarios para su solicitud.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 14:04:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 14:04:11