Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 32771

TT32771 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-10 11:57:15 Fecha Cierre 2016-05-11 11:32:43
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 23:34:10
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizó su depósito por $ 5307.00 el dia 10 de mayo a las 11:10 am en Bancomer.
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 11:32:43
Me comunico con el Pv e indica que ya puede ingresar a Autogestion, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-05-11 11:32:38
Se envía correo a la C.P. America:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Edmundo Berra del P.V. NOVEDADES Y REGALOS MUNDO DEL JUGUETE del estado de Morelos solicitando se le active su sistema, realizo su depósito el día de hoy 10/05/2016 por $5307.00 a las 11:10 hrs. Anexo comprobante de depósito.
Ana Laura Flores Mateo 2016-05-10 16:37:41
Se comunica solicitando se le active su sistema, se le solicita envié su comprobante de deposito, en linea lo envia por lo que se procede a canalizarlo al área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo 2016-05-10 16:32:15
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio 2016-05-10 13:02:10
Se solicita el recibo de depósito para enviar correo a el area de fianzas. en espera de la información solicitada por parte del PV.
Magdaleno Plata Basilio 2016-05-10 12:00:11