Edmundo Berra Edmundo
TT32771 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 11:57:15 | Fecha Cierre | 2016-05-11 11:32:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 23:34:10 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizó su depósito por $ 5307.00 el dia 10 de mayo a las 11:10 am en Bancomer. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 11:32:43
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 11:32:43
Me comunico con el Pv e indica que ya puede ingresar a Autogestion, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 11:32:38
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 11:32:38
Se envía correo a la C.P. America:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Edmundo Berra del P.V. NOVEDADES Y REGALOS MUNDO DEL JUGUETE del estado de Morelos solicitando se le active su sistema, realizo su depósito el día de hoy 10/05/2016 por $5307.00 a las 11:10 hrs. Anexo comprobante de depósito.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 16:37:41
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Edmundo Berra del P.V. NOVEDADES Y REGALOS MUNDO DEL JUGUETE del estado de Morelos solicitando se le active su sistema, realizo su depósito el día de hoy 10/05/2016 por $5307.00 a las 11:10 hrs. Anexo comprobante de depósito.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 16:37:41
Se comunica solicitando se le active su sistema, se le solicita envié su comprobante de deposito, en linea lo envia por lo que se procede a canalizarlo al área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 16:32:15
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 16:32:15
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 13:02:10
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 13:02:10
Se solicita el recibo de depósito para enviar correo a el area de fianzas. en espera de la información solicitada por parte del PV.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 12:00:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-10 12:00:11