SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT32747 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 09:48:27 | Fecha Cierre | 2016-05-11 10:29:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 1 00:39:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINISUPER GUZMAN SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta bloqueado sus sistema, realizo su deposito el día 9/05/2016 por $4000.00 a las 10:20 hrs. en el banco HSBC, por lo que solicita se le active. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 10:29:57
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 10:29:57
Se recibe llamada del PV y se valida que ya puede ingresar al sistema de Iusa por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 10:29:51
Matilde Plata Basilio
2016-05-11 10:29:51
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 09:54:18
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 09:54:18
Se le solicita envié su ficha de deposito para canalizarlo al área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 09:54:13
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 09:54:13