MARTINA RUIZ
TT32717 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTINA RUIZ | ||
| Celular | 4767570254 | Teléfono Fijo | 4773251178 |
| CIBER.RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-09 15:42:52 | Fecha Cierre | 2016-05-09 15:45:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER RUIZ MARTINA RUIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que cambio de impresora y ahora la que tiene no imprime, menciona que ya realizo la instalacion de la impresora al equipo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-09 15:45:31
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-09 15:45:31
Se le solicita acceso al equipo para configura la impresora es la Brother J100 la nueva se realiza un aprueba de impresion y salio sin problema por lo que se actualizan los parametros y quedo configurada se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-09 15:45:26
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-09 15:45:26