Cecilio Vazquez Sanchez
TT32677 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cecilio Vazquez Sanchez | ||
| Celular | 4626335041 | Teléfono Fijo | S/N |
| leopapeleria@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-09 10:20:29 | Fecha Cierre | 2016-05-09 11:00:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:38:24 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Y Merceria Leo Cecilio Vazquez Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidca que realizó el formateo de su equipo por q solicta la reinstalación de la aplicación IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 11:00:29
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 11:00:29
Se porcede al cierre del TT. despues de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 11:00:23
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 11:00:23
Se verifica con la CP. Cintia si el PV. presenta algún adeudo (está al corriente con sus pagos). Se le inidca a al PV. el porceso de atención por parte del area de proyectos especiales ya que por el monto no contamos con la asistencia de alguno de ellos hasta las 10:00 pm. El responsable del PV. se comunicara con nosotros el dia miercoles para su atención.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 10:28:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-09 10:28:41