Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona
TT32662 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona | ||
| Celular | 4777113246 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-08 14:54:54 | Fecha Cierre | 2016-05-08 15:23:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:27:27 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar, le manda el mensaje códigos inválidos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-08 15:23:01
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-08 15:23:01
Se le indica que las claves que esta utilizando no son las correctas ya que tiene las claves:
coigo: extra1983
usuario: extra1983
contraseña: bajio1893
las correctas son:
coigo: extra1983
usuario: HAROMERO
contraseña: ARG1893
Se valida que haya podido ingresar y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-08 15:22:56
coigo: extra1983
usuario: extra1983
contraseña: bajio1893
las correctas son:
coigo: extra1983
usuario: HAROMERO
contraseña: ARG1893
Se valida que haya podido ingresar y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-08 15:22:56