Arban De Jesús Ancona Bote
TT32639 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-07 13:19:14 | Fecha Cierre | 2016-05-09 08:36:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 1 19:14:40 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidca que realizó su depósito por $ 3118.66 a las 11:34 am en una transferencia HSBC. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:36:02
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:36:02
Trato de comunicarme con Jesús Ancona pero no contesta las llamadas por lo que se procede a enviarle correo:
Por medio del presente le informo que su sistema ya se encuentra activado confirmado con el área de finanzas, trate de comunicarme con usted a los números 9911008122, 9919126143 pero no contestan. Se procede al cierre del ticket, cualquier detalle estamos a sus órdenes.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:35:55
Por medio del presente le informo que su sistema ya se encuentra activado confirmado con el área de finanzas, trate de comunicarme con usted a los números 9911008122, 9919126143 pero no contestan. Se procede al cierre del ticket, cualquier detalle estamos a sus órdenes.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:35:55
Me comunico con la C.P. Marisol informa que ya activo el sistema.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:26:56
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-09 08:26:56
Se comunica el responsable del PV solicita información sobre la activación de su sistema, se le indica que ya se notifico al área pero hasta el momento no se tiene notificación sin embargo se solicitará retroalimentación para poder apoyarle. Se procede a solicitar información a finanzas.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-08 11:52:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-08 11:52:59
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:48:10
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:48:10
Se recibe correo del PV. con la información solicitada, de igual manera se envia un correo a el area de Finanzas para su atención, en la espera de una respuesta por parte del area.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:48:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:48:03
Se le indica a la responsable del PV. envía la ficha de depósito para su atención, en espera de lo solicitado.
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:47:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-05-07 13:47:01