Jose Apolinar Guzman Nieto
TT32606 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-06 17:46:28 | Fecha Cierre | 2016-05-06 17:51:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:13 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Frog Jose Apolinar Guzman Nieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que ya realizo su deposito y al momento de ingresar le aparece el mensaje que esta desactivado por falta de pago.
la trasferencia fue de $336.83 a las 3:26 pm el dia de hoy |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-06 17:51:08
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-06 17:51:08
Me comunico con el contador Aron para notificar el deposito de $336.83 quien menciona que ya lo tiene identificado, por lo que lo activara en 5 minutos.
Se conforma con usuario que cierre sesión y nuevamente ingrese por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-06 17:51:03
Se conforma con usuario que cierre sesión y nuevamente ingrese por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-06 17:51:03