ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT32560 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-06 12:10:34 | Fecha Cierre | 2016-05-06 12:19:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:07:18 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no le sale el informativo completo y tiene dudas sí es lo que tiene que depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 12:19:51
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 12:19:51
1.- Se pide el acceso al equipo y se observa que el Pv no tiene seleccionada correctamente el horario por lo que no le aparecen todas las transacciones.
2.- Se corrige el detalle del horario y se revisa en EGA las transacciones del los días 4 y 5 coincide con lo que aparece en la pantalla. Anexo imagen
3.- Se procede a dar cierre una vez explicando este detalle.
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 12:18:26
2.- Se corrige el detalle del horario y se revisa en EGA las transacciones del los días 4 y 5 coincide con lo que aparece en la pantalla. Anexo imagen
3.- Se procede a dar cierre una vez explicando este detalle.
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 12:18:26