Amada Ramirez Cortez
TT32501 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amada Ramirez Cortez | ||
| Celular | 9515720447 | Teléfono Fijo | 9512364488 |
| delors-87@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 19:57:49 | Fecha Cierre | 2016-05-05 20:02:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Delors Ramirez Cortes Amada de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al Sistema de Autogestion, comenta que realizo el deposito en tiempo y forma, notifico al área de finanzas pero tiene bloqueado su PV, se revisa en el Portal EGA y se verifica que el PV se encuentra activo por lo que se le solicita que cierre el Sistema y vuelva a intentar a lo cual en estqa ocasion ingresa sin problema alguno. |
