Julio Rangel Andrade
TT32498 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 19:50:58 | Fecha Cierre | 2016-05-06 10:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 14:26:40 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Maria Ivette Julio Rangel Andrade de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo su deposito pero no envió el correo de notificación y ahora su PV se encuentra inhabilitado, se le solicita envié su comprobante de pago para canalizarlo al área de finanzas y se habilite su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 10:19:10
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 10:19:10
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se visualiza en EGa y el Pv se encuentra activo, se procede a dar cierre al Tt.
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 10:19:07
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 10:19:07
Se comunica la Srita. Ivette informando que aun no le es posible enviar el comprobante, comenta que la estara enviando dentro de media hora.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-05 20:06:57
Isai Mendoza Antonio
2016-05-05 20:06:57