NADIA FALCÓN LOPEZ
TT32475 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NADIA FALCÓN LOPEZ | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 14:13:33 | Fecha Cierre | 2016-05-05 14:18:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica NADIA FALCÓN LOPEZ de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al Sistema de Autogestión ya que le muestra el mensaje: "El componente de validación no esta instalado correctamente", se trata de solicitar acceso remoto pero indican que desononcen como hacerlo por lo que se le comenta que solicite apoyo del área de Sistemas para que a su vez ellos nos brinden acceso remoto al equipo y asi verificar cual es el problema por lo que comenta regresara la llamada mas tarde. |
