César Contreras Hernandez
TT32462 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | César Contreras Hernandez | ||
| Celular | 9636338499 | Teléfono Fijo | 9631013890 |
| contorres_08@hotmail.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 12:42:55 | Fecha Cierre | 2016-05-05 12:49:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:05:40 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Irene Contreras Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. e indica que esta bloqueado, el deposito lo hizo el día 25/04/2016 por la cantidad de $110 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:49:23
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:49:23
Me comunico con la CP Marisol y se le menciona este detalle, la CP menciona que se le mencione al Pv que debe mandar un correo en dónde el Pv se comprometa a realizar los depósitos den tiempo y forma hasta que reciba este correo la CP activara el sistema de Iusa.
Se procede a dar cierre al informar esto al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:49:12
Se procede a dar cierre al informar esto al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:49:12