MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT32457 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 11:52:07 | Fecha Cierre | 2016-05-05 11:56:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no tiene acceso al menú de cobranza y el día de hoy hizo la transferencia, siendo las 11:00 am transfirió $575.78 en Bancomer, solicita se le habilite el SAG a la brevedad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:56:59
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:56:59
Me comunico con la Contadora Marisol procede a localizar la transferencia e informa que ya está habilitado el PV, se validó con Maricela González e indicó que ya tiene acceso por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:56:48
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:56:48