Guadalupe Portillo Mares
TT32452 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-05 11:28:08 | Fecha Cierre | 2016-05-05 11:36:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: tiene des habilitado el SAG, el día de hoy hizo al transferencia a las 10:20 am por la cantidad $22,027.04 a BANORTE y aún sigue desactivado su PV, requiere a la brevedad le sea habilitado su establecimiento ya que tiene a usuarios en espera para poder realizar su pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 11:36:21
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 11:36:21
Me comunico con el Pv e indica que ya puede ingresar al sistema de Iusa.
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 11:36:14
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 11:36:14
Me comunico con el Contador Aarón para notificar y validar si ya registró la transferencia a lo que comenta que ya habilitó el PV, se intenta validar con Guadalupe Portillo pero no fue posible porque colgó.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:33:50
Jazmin Reyes Flores
2016-05-05 11:33:50