TICS | Ticket Energía Detalle

Oscar Couoh Loeza

Ticket No. 32435

TT32435 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Oscar Couoh Loeza
Celular	9919150890	Teléfono Fijo	9911 07179
E-mail	oscar.couoh@cfe.gob.mx	Proyecto	CFE Varios

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-05-05 10:02:25	Fecha Cierre	2016-05-06 10:09:00
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	1 00:05:50
Agente Creador	Matilde Plata Basilio	Agente Cerro	Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Oscar Couoh Loeza de CFE Varios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se genera TT con seguimiento para el reporte TT 30676 con respecto a una solicitud de Pv.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Matilde Plata Basilio 2016-05-06 10:09:00

Intento comunicarme con el Sr. Victor Manuel Chim pero no contesta, se procede a dar cierre al Tt y se generara otro en caso de que nuevamente se comunique.

Matilde Plata Basilio 2016-05-06 10:08:52

Intento comunicarme con el Sr. Victor Manuel Chim pero no contesta, en el Primer número manda a buzón 9999033535 y en el segundo indica que no es su número y no pueden dar más información.

Matilde Plata Basilio 2016-05-05 16:28:16

Me comunico al número de contacto del usuario pero no contesta.
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: ULISES Y URIEL
CELULAR: 9999033535
TEL. FIJO. RECIBIR RECADOS 9919150702

Matilde Plata Basilio 2016-05-05 10:05:47

Oscar Couoh Loeza

Ticket No. 32435

TT32435 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente