Jonatan Garibay Linan
TT31293 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-18 22:14:56 | Fecha Cierre | 2016-04-18 22:18:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jonatan Garibay Linan de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Le solicitaron instalar el programa TeamViewer pero tiene dudas de como hacerlo. Se apoya dado informacion para que lo realice. Una vez instalado el teamviewer el programa indica que instalo la version 11 por lo que se le pide instale la version 10 para poder conectarme al equipo y apoyarle a verificar que es lo que esta sucediendo con su computadora y la aplicacion del SAG. Volvera a llamar cuando haya instalado teamviewer 10. |
