Margarita Galindo
TT31156 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-15 15:35:55 | Fecha Cierre | 2016-04-15 15:45:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: la responsable indica que no puede imprimir los tickets por lo que se le solicita acceso el equipo mediante TeamViewer, se valida que tiene problemas de conexion por lo que se solicita revisar en el informativo de ventas si se encuentra realizado el cobro con monto, hora y fecha. Por lo que de tener alguna duda se comunica nuevamente ya que la conexion a internet no permite validar el pago. Por lo anterior se da cierre al reporte. |
