Ricardo Rodarte
TT31130 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Rodarte | ||
| Celular | 5511638711 | Teléfono Fijo | S/N |
| rrodarte@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-15 12:12:35 | Fecha Cierre | 2016-04-15 14:09:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 01:54:24 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ricardo Rodarte de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el EC e indica que desea se le asigne un reporte para realizar la entrega del de 30 tarjetas de agua genéricas, 10 tarjetas de energía y la lectora 1407EPV32998 a la cadena MTCenter. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 14:09:35
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 14:09:35
Se procede a dar cierre al TT de acuerdo alo indicado por Susy "se procede al cierre del tt, ya que se dará seguimiento en la tarea 0380"
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 14:07:44
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 14:07:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 14:05:27
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 14:05:27
se procede al cierre del tt, ya que se dará seguimiento en la tarea 0380
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 14:04:42
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 14:04:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:16:24
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:16:24