Cristina Veronica Blas Rojas

Ticket No. 31116

TT31116 Aclaracion de pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristina Veronica Blas Rojas
Celular 2222824516 Teléfono Fijo 2223050094
E-mail vero70_blas@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-04-15 10:34:06 Fecha Cierre 2016-04-15 12:21:30
Tiempo Respuesta 00:03:52 Tiempo Solución 0 01:43:32
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Multiservicios Grupo Fe Cristina Veronica Blas Rojas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que desea saber cuanto es lo que va a depositar.
ME comunico con la CP America e indica que la cantidad que va a depositar es de $108.23, se le indica el monto a depositar al Pv y se da cierre al TT.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2016-04-15 12:21:30
Indica que realizo su deposito pero lo realizo por $200 se transfiere con la contadora por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia 2016-04-15 12:21:23