Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro |
Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Fecha Creación | 2016-04-14 19:59:44 | Fecha Cierre | 2016-04-14 20:03:07 |
Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: validando la tarjeta de un usuario el sistema le muestra el siguiente mensaje "lectura tarjeta: error al realizar la validación de la tarjeta, código de error 003". A lo que se le comenta que el error es porque la tarjeta ya está dañada y la lectora no la lee por lo que es necesario que el usuario adquiera una nueva. Se procede al cierre del reporte. |